下 載 客 戶 端 中小賣家交流電商賣家論壇APP客戶端
十號網鋪_淘寶賣家論壇/淘寶論壇/淘寶運營/電商創業淘寶賣家論壇
首頁 新人報道 抖音刷粉 爆款技術 干貨資源 淘寶/天貓 電商資訊 生意參謀團購 網店轉讓 安全補單 網店估價 賣家創業記 注冊登錄
  電商騙子 資訊 阿里
電商雜談 馬云 京東
爆款技術 權重相關 流量展現
降權相關 動態評分 升鉆研究
電商運營 淘寶活動 淘寶相關
流量轉化 淘寶直通車 電商數據
開店 干貨 推廣資源 刷單
創業 爆款 店鋪轉讓 天貓
您的位置: 淘寶論壇 賣家論壇 ? 電商新聞動態 ? 機遇與挑戰 騰訊的2B新策略

機遇與挑戰 騰訊的2B新策略

發表于 時間:2018/11/5 13:10:10  查看:2422 次  回復:0 次  復制鏈接

電商運營智囊團十號網鋪最新2000人QQ群,運營導師在線答疑,免費店鋪診斷!點我加群!
機遇與挑戰 騰訊的2B新策略

機遇與挑戰 騰訊的2B新策略

  “接下來,騰訊將扎根消費互聯網,擁抱產業互聯網。”近日(10月31日),馬化騰在公開信《給合作伙伴的一封信》中寫道。

  這是今年9月底騰訊宣布組織架構調整后,馬化騰首次做出解讀,并釋放出要加大產業互聯網投入的信號。

  不過,很多人并不看好騰訊轉型產業互聯網的舉措,稱其沒有2B基因,甚至有人建議,“在沒找準未來方向的時候,不要賭,還是先堅守消費互聯網。”

  然而,事實真的是如此嗎?

  1、不得不做的To B

  一位企業微信的員工告訴創業創業論壇)家&數字觀察,早在18年前,騰訊就開始布局2B。RTX、騰訊企業郵箱、騰訊企點、企業微信、騰訊云、騰訊文檔等都是騰訊在2B方面的嘗試。在騰訊2017年度員工大會上,馬化騰提出了四個方向,2B就是其中之一。

  “我不知道騰訊在2B方面有多大規劃,但我清楚地看到,騰訊在2B方面的資源投入越來越多。馬化騰提出的‘互聯網+’,就是明顯的2B。騰訊在和政府、大型企業談合作的時候,企業微信、騰訊云在其中扮演著極為重要的角色。互聯網+,本質上+的就是騰訊云和企業微信。”上述企業微信員工認為。

  對于騰訊越來越重視2B方面的能力,騰訊員工并不感到驚訝,認為這是不得不做的一件事,也是不容置疑的方向。“騰訊這么大的企業,不可能讓數據跑在阿里云上。”

  這和雷軍的觀點不謀而合。2014年11月,雷軍在一次小范圍的內部講話中,談到了為何要做金山云,一方面是看到了數據爆炸性增長帶來的大機遇,另一方面便是云服務關系到小米云存儲成本和安全問題,是生命線,他覺得“這事非干不可”。不同的是,小米選擇了交給兄弟公司來做,而騰訊選擇了自己做。

  另一方面,巨頭是為了生態而布局2B。

  寬帶資本合伙人劉唯對創業家&數字觀察表示,比如阿里助力小企業的邏輯,不僅僅是去幫扶小企業,幫助阿里云建立生態也是重要原因之一。

  上述企業微信員工也表達了類似的看法,“做企業微信,也是希望可以和這些企業建立起聯系。”

  2、落后的2B

  不過,騰訊意識到2B的重要性還是有些晚了。

  據IDC發布的2017年1-6月中國公有云市場報告,阿里云以47.6%的市場份額實現領跑,騰訊云以9.6%的市場份額位居第二位。

  一位阿里云前員工告訴創業家&數字觀察,現在前幾名的云計算公司,在技術上相差不多。阿里云之所以能實現領跑,主要是具有先發優勢,騰訊云比阿里云晚了將近5年。“在阿里云發展到第二階段的時候,騰訊云剛開始起步。”

  究其發力早的根本原因,該人士告訴創業家&數字觀察,一是因為阿里是在電商運營之中感受到了“切膚之痛”,必須要自己的云計算業務,二是仿照了亞馬遜推出云計算業務“AWS”的路徑。總的來說,這是阿里與騰訊主營業務不同導致的。

  他還表示,除了先發優勢,阿里云實現領跑的另一重要原因在于,有了技術,能夠銷售出去很重要。阿里服務的小B商家,以及萬網的50萬企業用戶(創業家&數字觀察注:萬網曾為中國最大的域名虛擬主機提供商,后被阿里收購),成為了阿里云的第一批客戶。

  劉唯表示,“阿里是同時服務于小B和C,在2B方面的布局也比較清晰。”至于騰訊的布局,他還在觀察,“騰訊和其他大公司不同之處在于,騰訊缺少小的B端用戶,只有C端用戶。”

  騰訊小B方面的缺失,也在一定程度上制約了騰訊2B業務的發展。

  騰訊獲取2B客戶主要依靠生態優勢。一位騰訊云的員工表示,2016年之前,騰訊云在外界的知名度都不高,大部分客戶是看中騰訊的生態優勢才選擇了騰訊云。現在,微信小程序相關公司基本都會選擇騰訊云,不過由于小程序剛發力一年多,其帶來的收入幾乎可以忽略不計。

  至于企業微信的客戶,除了靠生態優勢外,其他客戶大多來自兄弟部門騰訊企業郵箱。

  第三個原因則在于,騰訊沒有技術中臺,這也是調整組織架構調整的地方之一。一位行業從業者認為,騰訊云的錯誤在于從一開始就沒有獨立的技術部門。

  這和一位騰訊云員工的說法類似:組織架構調整前,騰訊沒有自己的技術中臺,技術人員散落在各個部門。騰訊云只有底層架構是自己部門做的,上層應用要靠其他部門的人配合完成,比如游戲云則是游戲部門的技術人員完成的。

  “這樣的問題在于,兩個部門的人無法很好地配合,容易發生推諉現象,也很難及時給用戶反饋,就很難形成合力。”

  騰訊主要創辦人、前CTO張志東此前曾公開表達了自己的遺憾,忙于“救火”時沒能幫助到公司級的數據中臺建設,中臺建設滯后是騰訊在云時代發展的重要障礙。

  3、騰訊的2B新策略

  若把注意力放到未來,這次組織架構調整之后,騰訊在2B方面的策略是什么?

  此前,一位接近騰訊的2B行業老兵張磊(化名)告訴創業家&數字觀察,騰訊在2B領域的玩法,將延續其一貫的“將半條命交給合作伙伴”的做法。

  馬化騰昨日的信也印證了該觀點,“騰訊并不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好‘助手’,幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”

  “騰訊要做好‘連接器’,為各行各業進入‘數字世界’提供最豐富的‘數字接口’;還要做好‘工具箱’,提供最完備的‘數字工具’;更要做好‘生態共建者’,提供云計算、大數據和人工智能等新型基礎設施,激發每個參與者進行數字創新,與各行各業合作伙伴一起共建‘數字生態共同體。’”馬化騰在信中透露。

  2015年后,業界達成的共識是,服務大客戶比服務中小客戶更為重要。這是因為大客戶客單價更高,續費率方面也更有保證。

  張磊還透露,騰訊主要想在大客戶銷售領域有所作為。從去年開始,騰訊內部引入大批曾在華為、甲骨文等公司任職過的大客戶銷售。騰訊希望借引入其他公司的大客戶銷售,以加強2B銷售團隊的建設。據悉,截至目前,僅是騰訊云的銷售人員已達400余人。

  除了銷售團隊之外,騰訊也在擴大其他2B業務線條的編制。騰訊投資的一個2B企業創始人告訴創業家&數字觀察,他明顯發現,最近和他對接的騰訊員工變多了。

  4、2C與2B

  有了策略,此次架構調整后,騰訊發力2B靠什么?

  馬化騰在公開信中稱,“騰訊服務著數以十億計的個人用戶,具有連接國內最豐富場景和互聯網產品的生態服務能力,將致力于消費互聯網與產業互聯網的融合創新。”

  東方富海合伙人陳利偉向創業家&數字觀察表示,騰訊發力2B的優勢在于正是在于C端用戶愿意在微信上花時間,并且優勢在短期內沒有其他App可以代替。“這是BAT中的另外兩家都不具備的優勢。”

  也就是說,騰訊并非從2C轉向完全轉向2B,而是沿襲了2C的優勢。

  張磊也表達了類似的觀點,騰訊發展2B,歸根到底發揮的還是C端的能力。“在合作中,騰訊主要提供云的底層能力,以及基于微信和小程序的應用能力(即提供基于C端數據和C端應用的能力),其他都交給2B廠商去做。”

  他還稱,騰訊發力2B的真正緣起在于2016年前后大數據和云計算產業,以及智慧城市、數字化轉型概念開始興起。

  這是因為,數據是智慧城市和數字化轉型的基石,坐擁超10億級用戶的騰訊意識到機會來了。

  馬化騰在公開信中也反復提到了“數字化轉型”一詞。“我們要繼續做好‘消費端’的智慧連接,更要促成‘供應端’與互聯網的深度融合,幫助各行各業實現數字化轉型升級。”

  而今日,騰訊高級副總裁湯道生在騰訊合作伙伴大會上也表示,首先要深耕垂直行業是教育、智慧零售、醫療、出行、制造等。一方面要打造系統性方案,提升數字化應用便利性;另一方面提升行業認知,做好合作伙伴定制化數字顧問。“產業互聯網不僅是要服務產業,也要服務2C客戶,騰訊將用 C2B 方式服務產業,未來20年扎根產業互聯網。”

  以教育行業為例。過去,學校使用的是傳統IT架構的軟件,只能在學校內部形成信息化閉環。現在則可以通過一個應用讓學校、家長、學生三方形成閉環。而騰訊本就有C端連接能力,學生、家長、老師本就在使用微信,只不過是點對點地在溝通。騰訊需要做的事情是,找到優秀的2B廠商,梳理清楚學生、家長、學校的數據和邏輯,并設計好不同場景下溝通的任務、目的、效果等。

  為何C端優勢會成為發力2B的優勢?

  陳利偉進一步解釋稱,“若想突破傳統軟件公司成長的桎梏,成為新一代的2B公司,產品體驗就必須向C端靠攏,至少在一個點上可以很好地滿足用戶需求,從而形成自傳播的能力,以此來降低獲客成本。”

  陳利偉還認為,2B和2C本就不分家,2B公司的終端用戶也是C端。目前,2B和2C融合的趨勢越來越明顯,或許未來我們很難界定哪家是2B公司,哪家是2C公司。

  5、機遇與挑戰

  當下,看好騰訊從2C到2B的轉型的人,主要基于以下理由:

  一是2C公司有網絡效應,容易出現一家獨大局面,但是2B市場很難贏者通吃。“這是因為2B是理性決策,很多時候都不是2B公司互相競爭,而是和客戶的博弈。而且從客戶心態來說,也需要多供應商。”劉唯表示。

  二是根據埃森哲披露的中國企業數字化轉型的報告,中國企業數字化轉型成功的企業比例,只占7%。也就是說,中國企業數字化轉型剛剛進入一個慢慢加速的階段,尚沒有被一家公司完全收割。這意味著還有很大的市場空間在等待著騰訊去填補。

  不過,騰訊真的要在2B上有所作為,難點并不少。

  一方面,雖然騰訊加大了大客戶銷售團隊的投入,但是人來了不等于能力有了。因為2B和2C是兩套思維模式,流程、機制、方式都有很大不同,兩者很容易產生些沖突。

  IDG資本合伙人牛奎光分析,投資2B公司主要看三個方面:

  一是對客戶的理解,以及解決方案;

  二是在理解的過程中,還要不斷提高效率;

  三是團隊的綜合能力。

  另一位投資人陳利偉看重的則是,銷售、產品、運維。

  2B行業老兵張磊認為,由于騰訊的2C基因“根深蒂固”,很多做后端的人甚至都不知道怎么投標,新員工和后端的老員工無法形成合力,也就無法搭建面向B端的業務能力。

  第二個重大挑戰則在于,是否能找到優秀的合作伙伴。“阿里由于什么都自己做,對產品有較強的掌控力。騰訊是否能找到可以梳理清楚多方邏輯、訴求的廠商,并一起做出讓B端有買單理由的軟件,對騰訊來說是個極大挑戰。”張磊向創業家&數字觀察分析道。

  此外,騰訊能否和被投公司形成合力也是一個懸而未決的問題。

  愛分析資深分析師李喆告訴創業家&數字觀察,就他了解的情況來看,一些企業選擇接受騰訊的理由無外乎是下幾種:

  一是有了騰訊品牌的加持,對于他們獲客等方面大有助益;

  二是阿里比較強勢且涉足領域過廣,和阿里有競爭關系或不想被控制的公司,會轉而投向騰訊的懷抱;

  三是看重了騰訊生態和微信流量。甚至有些無法直接被騰訊投資的公司,會通過接受京東京東賣家論壇)的投資,以接和騰訊產生關系。

  然而目前來看,騰訊與多數被投公司尚未形成合力。一家騰訊投資的2B 企業創始人告訴創業家&數字觀察,騰訊不會限制其和阿里等公司合作,自己還能知道騰訊高層的戰略和思考,不過也僅此而已,“其他的還要靠自己”。

  “沒有消費互聯網助力的產業互聯網,就像一條無法與大海連通的河流,可能在沙漠中日漸干涸。”昨日,馬化騰在公開信中這樣寫道。而對于騰訊而言,目前亟需鑿通一條連接2C與2B的“運河”。


十號網鋪淘寶論壇,是一家專注淘寶運營淘寶賣家服務、淘寶社區交流、爆款技術分享、淘寶刷單的國內為數不多的一站式電商服務平臺及淘寶賣家論壇關注電商新聞動態爆款技術研究淘寶天貓運營淘寶干貨分享就來十號網鋪


給樓主點動力吧,已有 0 個人對這內容打賞,關于打賞說明.

廣告招商
親,只需3秒可 快速注冊登 錄 十號網鋪,馬上與10萬賣家電商人學習干貨!
十號網鋪http://www.96683886.com 電商賣家2000人十號網鋪論壇②群QQ群:538281886
帖子永久地址: http://www.96683886.com/mjnews-54612-6.html  復制推薦給好友獲得金幣
微信公眾號 十號APP客戶端
微信公眾號,歡迎掃一掃 十號網鋪APP客戶端,歡迎掃一掃
微信公眾號shwpbbs已超10萬電商人關注。
簽名提示: 安全補單平臺上云盾 回復
電商情報員
級 別 大BOSS 注 冊 2018-3-27
等 級 4 最 后 2019-3-20
金 幣 58440 發消息
淘寶賣家論壇
最新賣家談論話題 更多+
1淘寶網店裝修時怎樣優化
2淘寶小賣家如何巧開直通車?
3淘寶平臺最想要的微淘封面圖是什么樣的?
4淘寶買家秀如何設置?怎樣上傳到詳情頁?
5淘寶店鋪怎么提升流量?
6手淘旺信是哪個入口?手淘旺信如何引流?
7直通車標題的相關性該如何提升?
8如何打造淘寶黃金標題?標題怎么寫?
9淘寶洋蔥盒子如何使用?入選洋蔥盒子的..
10影響淘寶直通車買家體驗有哪些因素
空包
賣家都愛看的內容 更多+
1 淘寶售假違規申訴,被投訴未生產真假對..
2 拍A發B哪個網站比較好?如何快速安全..
3 拼多多虧損不斷擴大 “燒錢引流量”或..
4 拼多多新品實操推廣爆流量
5 打算做拼多多的,先別著急怎么引流,怎..
6 淘寶店鋪出售轉讓,一審店鋪有貨!支持..
導航:   1   首 頁發表帖子 回復帖子
電商新聞動態版塊說明:本版金幣規則社區等級說明,發表話題+10分,回復+4分,可快速升級,回復垃圾信息一律封號。
設置
尚未登錄
親,登錄后才能回復主題,請登錄快速注冊網站帳號


(回復垃圾信息,一律封號,請打造我們共同的十號網鋪電商賣家論壇!)

微信掃一掃手機上十號網鋪

十號網鋪二維碼

想了解你與同行的網店嗎? 在線會員 -1687
 

關于論壇
了解十號網鋪賣家論壇
網站FAQ
聯系我們
免責聲明
新手入門
注冊新用戶
會員等級
軟件使用教程
軟件使用聲明
推廣聯盟
推廣賺積分
有償推廣
積分規則
邀請注冊
合作共贏
招募版主
論壇廣告合作
友情連接
網站轉讓
微信公眾號 十號APP客戶端
微信公眾號,歡迎掃一掃 微信公眾號,歡迎掃一掃
每天必上的,電商賣家創業論壇
北京 | 評估 | 上海 | 天津 | 重慶 | 廣東 | 浙江 | 江蘇 | 山東 | 河北 | 河南 | 新店 | 安徽 | 廣西 | 山西 | 海南 | 吉林 | 湖北 | 湖南 | 福建 | 游戲/話費 | 3C數碼 | 美容護理 | 服飾鞋包 | 賣家論壇 | 家居 | 網店轉讓 | 天貓轉讓
 十號網鋪是淘寶賣家論壇、淘寶論壇、賣家論壇
Copyright? 2014-2017 十號網鋪賣家論壇 - 每天必上的電商論壇賣家論壇淘寶論壇  All Rights Reserved? 蘇ICP備17012773號-6- 手機版
极速pk10计划全天在线