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我們應該怎么高效實現數據精細化運營?

發表于 時間:2018/11/7 11:18:56  查看:1525 次  回復:0 次  復制鏈接

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  在人人都在談運營和大數據的時代,每個人都會對運營說:“一定要用數據說話,做到精細化運營”,但到底該如何做呢?

  一、數據精細化運營四大前提

  1. 及時獲取運營所需的數據:

  明確應該獲取的數據是什么,比如訂單量、注冊量、閱讀量、頁面訪問量、訪問時長等;

  可獲取到數據,并不是所有的數據都可以調取,只有前期埋點并能采集到的數據才能獲取;

  及時獲取數據,很多公司的運營并不能直接獲取數據,一般要先與技術溝通,明確需求以及排期。而很多數據是擁有時效性的。比如,在活動期間沒有及時獲取到潛在購買用戶 id,導致發送優惠信息延遲,用戶在其他渠道購買了商品。

  2. 合理定義數據分析的維度與指標:

  “定義的維度與指標”越貼近業務需求,越能發揮數據的真實價值。但是,很多公司對數據的劃分很模糊,即使在分析時能合理定義,但因前期沒有對這些維度的數據進行采集,也無法進行分析。

  3. 選擇并使用高效的數據分析工具:

  選擇正確的數據分析工具可以事半功倍。好的數據分析工具,不僅要滿足現階段業務的數據分析,還要滿足企業發展過程中數據量增長與業務變化后的數據分析。

  因此,可能會用到 Excel、SPSS、SAS、SQL、Clementine、R、Rapid-miner 等工具。掌握這些工具,對運營人員的要求過高,按這樣標準去培養一個運營人員,所付出的財力與精力相當于培養一名數據分析師。

  4. 擁有極強的數據分析能力,能與實際工作相結合:

  數據分析能力,簡言之,能從繁雜的數據中發現問題、總結規律,并能給出優化方案。而做到與實際工作相結合,不僅要求運營人員深入了解業務,還要有極強的邏輯分析能力,才能將數據與實際業務融合。

  那么,數據精細化運營就是偽命題了嗎?當然不是,下面以某電商運營小張的對 618 的活動復盤為例,講述如何高效地實現數據精細化運營驅動。


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