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淘宝如何退货?淘宝退货方式及退货细则

发表于 时间:2019/3/27 13:48:41  查看:1042 次  回复:0 次  复制链接

电?#28120;?#33829;智囊团十号网铺最新2000人QQ群,运营导师在线答疑,免费店铺诊断!点我加群!
淘宝如何退货?淘宝退货方式及退货细则

  在淘宝淘宝论坛)上?#20309;?#36864;换货那是常有的事,对于很多淘宝新手来说,可能不太清楚淘宝退货流程。但是在淘宝上?#20309;錚?#22810;多少少都会碰到退货的问题,今天就来给大家讲讲淘宝退货流程是怎样的?

淘宝如何退货淘宝退货方式及退货细则

  淘宝退货流程具体操作如下:

  第一步:进入“已买到的宝贝?#20445;?#25214;到这?#24335;?#26131;,点击页面上的“申请退款”;

  第二步:选择“已收到货?#20445;?#26159;否退货选择“退货?#20445;?#28982;后根据您的?#23548;是?#20917;选择退货的原因。

  第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

  后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款?#23567;?#26597;看退款的详细信息及卖家卖家论坛)答复;

  第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据?#35828;刂方?#34892;退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”

  注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

  选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉?#35828;?#20013;没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

  提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

  第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统?#19981;?#33258;动退款给买家。

  淘宝退货细则介绍

  第一,先登录淘宝账户,进入卖家中心。

  进入卖家中心后,点击在左侧?#35828;ァ?#23458;户服务”下的消费者保障服务,进入“交?#33258;?#23450;”的管理页面,选择退货?#20449;的?#22359;下的“管理商品”按钮

  第二,设置相关信息。

  通过搜索区域功能进行商品筛选,设置好相关商品的类目、状态,以及商品关键字等相关信息。

  第三,针对宝贝设置。

  完善好以上的信息后,就可以选择商品,进入设置页面

  第四,具体内容填写。

  进入商品的设置页面后,就选择自定义内容,针对淘宝相关的规则以及商品具体?#37027;?#20917;,把商品的各个细节设定好,当中的内容包括包装、吊牌、洗涤、保障实效和邮费等等。全部填写好后,就确定保存。

  保存模板后,还会出现几个选项,请根据自己的商?#36153;?#25321;合适的选项。

  第五,完成后的宝贝显示。

  把以上的设置都完成好后,就完成整个退换货时间细节设置了。

  具体可以设置退换货?#20449;?#30340;类目有:

  通过对宝贝退换货细则的设置,能够减少买卖双方交易中的摩擦,让消费者知道能享受的服务,也让卖家在处理售后的时候,更加有证可依,更容?#23376;?#24471;消费者的口碑,建立良好的关系。因此,还没有设置淘宝退货细则的卖家们,请尽快做好相关的设置,让网店拥有更好的交易环?#24120;?#21560;引更多消费者的关注。


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